DISIPLIN KERJA SEBAGAI VARIABEL PENENTU KINERJA PEGAWAI DALAM BIROKRASI PUBLIK (Studi Kasus di Puskesmas Pasirkaliki Kota Bandung)

Abstract

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai dalam birokrasi publik dengan studi kasus di Puskesmas Pasirkaliki Kota Bandung. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya disiplin kerja sebagai salah satu faktor penentu keberhasilan organisasi publik dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah mixed method dengan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada pegawai serta pendekatan kualitatif melalui wawancara dan observasi. Teknik analisis data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, analisis korelasi, dan regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Faktor kedisiplinan dalam hal ketepatan waktu, kepatuhan pada SOP, serta tanggung jawab kerja terbukti mampu meningkatkan efektivitas pelayanan publik. Penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan sistem pengawasan, penerapan sanksi disiplin yang konsisten, serta pengembangan sumber daya manusia sebagai upaya memperkuat kinerja  Pegawai  di  lingkungan  Puskesmas  Pasirkaliki  Kota  Bandung.

Kata kunci: Disiplin kerja, Kinerja pegawai, Birokrasi publik, Puskesmas

ABSTRAK

This study aims to analyze the influence of work discipline on employee performance in public bureaucracy with a case study at Pasirkaliki Community Health Center (Puskesmas), Bandung. The research background highlights the importance of discipline as a key factor in determining the success of public organizations in delivering healthcare services. A mixed-method approach was applied, combining quantitative data from questionnaires distributed to employees with qualitative data from interviews and observations. Data analysis techniques included validity and reliability tests, correlation, and simple regression analysis. The findings reveal that work discipline has a significant impact on employee performance. Discipline aspects such as punctuality, compliance with SOP, and work responsibility enhance the effectiveness of public service delivery. The study recommends strengthening supervisory systems, enforcing consistent disciplinary measures, and improving human resource development to optimize employee performance in Puskesmas Pasirkaliki Bandung City.

Keywords: Work discipline, Employee performance, Public bureaucracy, Community health center