ANALISIS GAYA KOMUNIKASI ANTARPERSONAL DI MEDIA SOSIAL X (Studi Netnografi pada Komunitas MARAH-MARAH)

Abstract

ABSTRACT

This study examines interpersonal communication styles within the MARAH-MARAH Community on social media platform X, which serves as a collective space for emotional expression. The subjects of this research are X users actively engaged in expressing anger, social criticism, and personal experiences, while the object of study is interpersonal communication style, analyzed through Norton’s (1978) framework consisting of dominant, dramatic, friendly, contentious, and relaxed styles. The research employs a qualitative approach using netnography, involving participatory observation, documentation of posts, replies, and screenshots, as well as content analysis to capture interaction patterns and the cultural meaning of online communication within the community. The findings indicate that the most prominent communication styles are dramatic, contentious, and friendly. Communication patterns are characterized by emotional expression, the use of humorous or harsh language, and visual symbols such as emojis. Factors influencing style selection include emotional intensity, group solidarity, and the contextual relevance of ongoing social issues. Harsh language is not always interpreted as aggression but often as a form of solidarity and catharsis. In conclusion, the interpersonal communication styles within the MARAH-MARAH Community construct a collective identity that functions as both a channel for catharsis and a potential source of conflict. The implications of this study contribute to the development of interpersonal communication theory in the digital era and offer practical recommendations for managing online communities to foster healthier and more constructive interactions.

ABSTRAK

Penelitian ini mengkaji gaya komunikasi antarpersonal dalam Komunitas MARAH-MARAH di media sosial X, yang menjadi ruang ekspresi emosional kolektif. Subjek penelitian adalah akun-akun pengguna X yang aktif mengekspresikan kemarahan, kritik sosial, maupun pengalaman personal, sedangkan objek penelitian adalah gaya komunikasi antarpersonal yang dianalisis dengan teori gaya komunikasi Norton (1978) meliputi gaya dominan, dramatis, bersahabat, contentious, dan santai. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan netnografi, melalui observasi partisipatif, dokumentasi unggahan (post, reply, screenshot), dan analisis isi untuk memahami pola interaksi dan makna budaya komunikasi komunitas daring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya komunikasi yang menonjol dalam komunitas ini adalah dramatis, contentious, dan bersahabat. Pola komunikasi ditandai dengan ekspresi emosional, penggunaan bahasa humoris maupun kasar, serta simbol visual seperti emoji. Faktor-faktor yang memengaruhi pemilihan gaya komunikasi meliputi intensitas emosi, solidaritas kelompok, serta konteks isu sosial yang sedang dibicarakan. Bahasa kasar tidak selalu dimaknai sebagai agresi, melainkan juga sebagai bentuk solidaritas dan katarsis. Kesimpulannya, gaya komunikasi antarpersonal di komunitas MARAH-MARAH membentuk identitas kolektif yang berfungsi sebagai ruang katarsis sekaligus berpotensi menimbulkan konflik. Implikasi penelitian ini memberikan kontribusi pada pengembangan teori komunikasi antarpersonal di era digital serta rekomendasi praktis bagi pengelolaan komunitas daring agar interaksi tetap sehat dan konstruktif.

Kata Kunci: Gaya Komunikasi, Komunikasi Antarpersonal, Media Sosial X, Netnografi, Komunitas MARAH-MARAH.