IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI PT. BPRS HIK PARAHYANGAN

(Studi Kasus pada Iklim Komunikasi Organisasi PT. BPRS HIK Parahyangan Kantor Kas Soreang)

Abstract

ABSTRACT

Organizational communication climate within an organization is crucial because if an organization can create a comfortable and friendly work environment, it can encourage employees to work more effectively. A healthy communication climate can foster good working relationships and employee loyalty toward the organization. This study aims to determine the organizational communication climate at PT. BPRS HIK Parahyangan Soreang Branch Office and identify the challenges faced. The research method used is a qualitative approach with a case study methodology. Data collection techniques include in-depth interviews, direct observation, and documentation. This study is based on W. Charles Redding's Ideal Managerial Climate theory, which includes five main dimensions: supportiveness, trust, openness, participative decision making, and high performance goals. The results of the study indicate that the organizational communication climate at PT. BPRS HIK Parahyangan Soreang Branch Office is generally functioning well. There are open working relationships.

Keywords: organizational communication climate, organizational climate, organizational communication

ABSTRAK

Iklim komunikasi organisasi dalam sebuah organisasi sangat penting karena jika sebuah organisasi mampu menciptakan suasana kerja yang nyaman dan bersahabat dapat mendorong karyawan untuk bekerja secara lebih maksimal, iklim komunikasi yang sehat dapat mendorong terciptanya hubungan kerja yang baik dan juga loyalitas karyawan terhadap organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana iklim komunikasi organisasi di PT. BPRS HIK Parahyangan Kantor Kas Soreang serta mengidentifikasi hambatan-hambatan yang dihadapi. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Penelitian ini mengacu pada teori Ideal Managerial Climate dari W. Charles Redding yang mencakup lima dimensi utama: dukungan (supportiveness), kepercayaan (trust), keterbukaan (openness), pengambilan keputusan partisipatif (participative decision making) dan tujuan kinerja tinggi (high performance goals). Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklim komunikasi organisasi di PT. BPRS HIK Parahyangan Kantor Kas Soreang secara umum berjalan dengan baik. Terdapat hubungan kerja yang terbuka dan saling percaya antar karyawan maupun dengan pimpinan, didukung oleh suasana kerja yang hangat dan kekeluargaan.

Kata Kunci: iklim komunikasi organisasi, iklim organisasi, komunikasi organisasi